Guía del usuario del historial de pedidos

En la página del historial de pedidos, podrá ver fácilmente todas sus compras, seguir los estados de los pedidos y acceder a información importante como el número de pedido, el número de seguimiento del envío, la fecha de compra, el costo de los artículos y otros detalles.

La guía del usuario le guiará y explicará cómo:

• Navegar por la página Historial de pedidos
• Navegar por la página Detalle de la orden
• Navegar por la página Mis pedidos pendientes

Navegación en el historial de pedidos

Para acceder a la página Historial de pedidos, vaya a Mi cuenta > Historial de pedidos en la barra de navegación superior derecha.

En la página de historial de pedidos, puede:

1. Busque un pedido utilizando un número de pedido, número de orden de compra, número de envío, número de material o nombre del material.
2. Busque un pedido para un período determinado.
3. Busque un pedido en un estado determinado, como "Creado", "En progreso", "Parcialmente enviado", "Enviado" o "Cancelado".
4. Haga clic en el número de pedido para acceder a la página de detalles del pedido.
5. Puede ver el estado de cada pedido.

Navegar por los detalles del pedido

Para acceder a la página de detalles del pedido, vaya a Mi cuenta > Historial de pedidos en la barra de navegación superior derecha y, a continuación, haga clic en el número de pedido deseado para acceder a la página de detalles del pedido.

En la página de detalles del pedido, puede:

1. Ver la información del pedido en la parte superior de la página, que incluye información detallada del pedido y del envío.
2. Buscar un material utilizando un número de material.
3. Filtre la vista para ver sólo los artículos Abiertos, Enviados o Cancelados.
4. Ver los artículos que se han pedido, junto con sus cantidades y estados de pedido.
5. Ver y acceder a los enlaces de seguimiento de las entregas desde el almacén central.
6. Volver a comprar el pedido pulsando el botón "Añadir líneas de pedido al carrito". Nota: Si ya tenía otros artículos en su cesta de la compra, también permanecerán allí.
7. Descargue las facturas desde la sección "Facturas del pedido".

Navegación por Mis pedidos pendientes

Para acceder a Mis pedidos pendientes, vaya a Mi cuenta > Información de cuenta > Mis pedidos pendientes. La página Mis pedidos pendientes sólo muestra los materiales pendientes o no enviados de todos los pedidos realizados por su organización.

En la página Mis pedidos pendientes, puede:

1. Buscar los números de pedido abiertos o los números de material.
2. Filtrar para ver los pedidos abiertos de un determinado periodo de tiempo.
3. Vea los números de pedido junto con la información sobre qué materiales siguen abiertos y aún no se han enviado. La fecha estimada de envío también está disponible en la última columna, etiquetada como "Envío". Al hacer clic en el número de pedido de la tabla, también puede acceder a la página de detalles del pedido para obtener más información.

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