Guide de l'utilisateur de l'historique des commandes

Sur la page de l'historique des commandes, vous pourrez facilement voir tous vos achats, suivre les statuts des commandes et accéder à des informations importantes telles que le numéro de commande, le numéro de suivi de l'envoi, la date d'achat, le coût des articles et d'autres détails.

Le guide de l'utilisateur vous explique comment :

• Naviguer dans la page Historique des commandes
• Naviguer sur la page Détails de la commande
• Naviguer sur la page Mes commandes ouvertes

Navigation dans l'historique des commandes

Pour accéder à la page Historique des commandes, cliquez sur Mon compte > Historique des commandes dans la barre de navigation en haut à droite.

Sur la page de l'historique des commandes, vous pouvez :

1. Recherchez une commande en utilisant un numéro de commande, un numéro de bon de commande, un numéro d'envoi, un numéro de matériel ou un nom de matériel.
2. Recherchez une commande pour une certaine période.
3. Recherchez une commande dans un certain statut, tel que "Créé", "En cours", "Partiellement expédiée", "Expédiée" ou "Annulée".
4. Cliquez sur le numéro de commande pour accéder à la page de détail de la commande.
5. Vous pouvez voir le statut de chaque commande.

Navigation dans les détails de la commande

Pour accéder à la page des détails de la commande, allez dans Mon compte > Historique des commandes dans la barre de navigation en haut à droite, puis cliquez sur le numéro de la commande souhaitée pour accéder à la page des détails de la commande.

Sur la page des détails de la commande, vous pouvez :

1. Afficher les informations relatives à la commande en haut de la page, y compris les informations détaillées relatives à la commande et à l'expédition.
2. Rechercher un article à l'aide d'un numéro d'article.
3. Filtrez l'affichage pour ne voir que les articles en cours, expédiés ou annulés.
4. Affichez les articles qui ont été commandés, ainsi que leurs quantités et leurs statuts de commande.
5. Afficher et accéder aux liens de suivi des livraisons de l'entrepôt central.
6. Réachetez la commande en cliquant sur le bouton « Ajouter les lignes de la commande au panier ». Remarque : si vous aviez déjà d'autres articles dans votre panier, ils y resteront également.
7. Téléchargez les factures à partir de la section « Lignes de commande ».

Navigation dans Mes commandes ouvertes

Pour accéder à Mes commandes ouvertes, allez dans Mon compte > Informations sur le compte > Mes commandes ouvertes. La page Mes commandes ouvertes répertorie uniquement les matériaux en cours ou non expédiés pour toutes les commandes effectuées par votre organisation.

Sur la page Mes commandes ouvertes, vous pouvez :

1. Rechercher les numéros de commandes en cours ou les numéros d'articles.
2. Filtrer pour afficher les commandes en cours pour une certaine période.
3. Affichez les numéros de commande ainsi que des informations sur les matériaux encore en cours et qui n'ont pas encore été expédiés. La date d'expédition estimée est également disponible dans la dernière colonne, intitulée « Expédition ». En cliquant sur le numéro de commande dans le tableau, vous pouvez également accéder à la page de détail de la commande pour plus de détails.

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