Användarguide för orderhistorik

På sidan för orderhistorik kan du enkelt se alla dina köp, följa orderstatusar och få tillgång till viktig information som ordernummer, spårningsnummer för försändelser, inköpsdatum, varukostnad och andra detaljer.

Användarhandboken kommer att gå igenom och förklara hur du:

• Navigera på sidan Orderhistorik
• Navigera på sidan Orderdetaljer
• Navigera på sidan Mina öppna beställningar

Navigera i orderhistoriken

Du kommer till sidan Orderhistorik genom att gå till Mitt konto > Orderhistorik i navigeringsfältet uppe till höger.

På sidan för orderhistorik kan du:

1. Sök efter en beställning med hjälp av ett ordernummer, P.O.-nummer, försändelsenummer, artikelnummer eller artikelnamn.
2. Sök efter en beställning för en viss tidsperiod.
3. Sök efter en beställning i en viss status, till exempel "Skapad", "Under behandling", "Delvis skickad", "Skickad" eller "Avbruten".
4. Klicka på ordernumret för att komma åt sidan för orderdetaljer.
5. Du kan se statusen för varje beställning.

Navigera i orderdetaljerna

För att komma till sidan med orderdetaljer går du till Mitt konto > Orderhistorik i navigeringsfältet uppe till höger och klickar sedan på önskat ordernummer för att komma till sidan med orderdetaljer.

På sidan med orderdetaljer kan du:

1. Se orderinformationen längst upp på sidan, som innehåller detaljerad order- och leveransinformation.
2. Söka efter en artikel med hjälp av ett artikelnummer.
3. Filtrera vyn så att du bara ser öppna, skickade eller avbeställda artiklar.
4. Visa de artiklar som har beställts, tillsammans med kvantitet och orderstatus.
5. Visa och få tillgång till spårningslänkar för leveranser från centrallagret.
6. Återskapa en köp/order genom att klicka på knappen ”Lägg till beställningsrader i kundvagnen”. Obs: Om du redan hade andra varor i din kundvagn kommer de också att ligga kvar där.
7. Ladda ner fakturor från avsnittet ”Fakturor för order”.

Navigera i Mina öppna beställningar

Du kommer till Mina öppna beställningar genom att gå till Mitt konto > Kontoinformation > Mina öppna beställningar. På sidan Mina öppna beställningar listas endast öppna eller ej levererade artiklar för alla de beställningar som gjorts av din organisation.

På sidan Mina öppna beställningar kan du:

1. Söka efter de öppna ordernumren eller artiklnumren.
2. Filtrera för att visa öppna order för en viss tidsperiod.
3. Visa ordernummer tillsammans med information om vilka artiklar som fortfarande är öppna och inte har skickats ännu. Det beräknade leveransdatumet finns också i den sista kolumnen, märkt ”Frakt”. När du klickar på ordernumret i tabellen kan du också komma till sidan med orderdetaljer för mer information.

Relaterat innehåll